ご利用ガイド
LEANY(レニー)にご訪問いただきありがとうございます。
お買い物をお楽しみいただくために、お届けや商品についてのご案内をご確認ください。
商品についてのご案内
- 当ショップの商品は海外から発送されるため、配達までお時間を要することをご了承ください
- 当店は在庫の流動性が高いため、ご注文後に在庫切れになる場合がございます。その際はメールでご連絡いたします
- 商品により採寸値に差が生じる場合があります。サイズ選びの際は、各商品ページのサイズ表をご確認ください。
- 掲載写真とお届けする商品では、生地の質感や素材に違いがある場合があります。商品についてご不明な点は、ご購入前にお問い合わせください。
- 海外製品のため、縫製や仕上がりにばらつきが見られる場合があります。
お届けまでの期間
- ご注文日から約11〜20営業日でお客様の元へお届けします
- 海外で生産・取り寄せいたしますので、上記のようなお時間を頂いております
- 発送完了後に追跡番号をメールアドレスにお送りします
- 配送会社はご指定できないのでご了承ください
- 倉庫の繁忙状況や在庫状況、社会情勢等によって配送期間が変わる可能性があることをご了承ください
送料
- 配送料は北海道、沖縄を除く国内は一律1000円です。
- 北海道・沖縄地域につきましては、配送料は1,800円となります。
- 購入額の合計が10,000円以上になりますと、配送料は無料になります。
返品・交換
不良品やご注文と異なる物が届いた場合は、交換や返品を承ります。交換する商品在庫がない場合は、返金対応させていただきます。
ご希望の方は、商品写真を添付し、弊社カスタマーサポートにご連絡ください。
以下の場合は返品・交換することはできません。
- 不良品以外のお客様都合の返品
- ご到着から３日以上経過した商品
- ご利用済みの商品
キャンセル
原則としてご注文後のキャンセルはお受けしておりませんが、発注作業開始前であれば可能です。ご希望の方は一度お問い合わせください。
お問い合わせ
ご質問や返品依頼等ありましたら、お問い合わせフォームまたは、弊社カスタマーサポートにご連絡ください。お電話でのご対応はしておりませんのでご了承ください。