LEANYの口コミやお客様の質問に答えます!「どこの会社なの?」など。。
2020年2月、LEANYはスタートしました。
多くのお客様利用して頂き、様々なご意見やご感想
頂きました。そこで多くの皆様が気になったり、
ご質問頂いたことを
お答えしていきます。
①LEANYはどこの国の会社なの?
LEANY(レニー)は、宮城県仙台市に本社を置いている
日本の企業が運営しています。
現在、日本人に好まれるデザインや、スタイルに合うサイズ感のものを
海外より取り寄せる「インポートセレクトショップ」です。
また、新しく、他にはないデザインの商品も常にチェックし、
多くの皆様に望まれるものから、自分だけの個性を活かしたい方へ
喜んでいただける商品を取りそろえるようにしています。
②LEANYは他のショップとの違いは?
◇おしゃれでプチプライス(プチプラ)の価格設定
プチプラにすることで、お客様により多くの商品を
選んでいただき、ヨガフィットネスライフを
楽しんで頂きたいと考えています。
◇ご注文から商品到着まで11日~20日かかる理由
LEANYでは全商品を、その都度検品しています。
機械化せずに全商品目視で、
丁寧に行い、記録を残しています。
梱包・発送までに丁寧に時間をかけて行います。
そして海外から発送という形になるので、
11日~20日ほどお時間をいただくことになります。
ご注文
↓
ご入金確認
↓
在庫確認・全商品検品
↓
梱包・海外より発送
↓
国内発送
1〜2日前後
↓
お手元にお届け
③何かあったときのお店の対応は?
「不良品や違うものが届いた。。。」
⇒交換や返品または返金対応などさせて頂きます。
カスタマーセンターまで商品写真を添付し、ご連絡ください。
「商品の色の感じがわかりにくい。。。」
⇒商品画像や動画など多くの種類をできるだけ載せるようにしていきます。
「サイズ表記がわかりにくい。。。」
・体型のサイズ表記
・商品の平置きサイズ
(商品を平らなところに置き、商品の直線サイズを計ったもの)
等があります。商品詳細欄に記入しています。
お求めになる商品サイズと今お持ちのアイテムと比較しながら
ご確認いただき、最適なサイズをお選びください。